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2025-07-23 15:51:58
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那么,我们会对格罗兹说什么?芒格将要对格罗兹说的话是:他将只使用每个聪明的大二学生都应该知道的有用观念。这就是芒格为格罗兹从200万美元变成2万亿美元的规划的宏伟战略。为此,必须先弄清楚两个显而易见的大问题:第一,我们无法通过销售没有品牌的饮料而开创出一个价值2万亿美元的企业,因此必须将“可口可乐”变成一个受法律保护的、强大的品牌。第二,必须在亚特兰大创业,接着在美国其他地方取得成功,然后快速地占领全世界的市场,才能使可口可乐的价值达到2万亿美元。这就需要生产一种广受欢迎的产品。它必须拥有一些强有力的基本要素。而这些强有力的基本要素应该到大学的各门必修课里面去找。
对于第一个大问题,可以使用数学运算来确定这个目标到底意味着什么。芒格为此进行合理的推测:到2034年,全世界大概有80亿饮料消费者。如果新饮料和在新市场上模仿可口可乐的其它饮料能够迎合消费者的味道,只要占到全世界水摄入总量的25%,而且可口可乐在全世界能够占据一半的新市场,那么到2034年就能够卖出29200亿瓶八盎司的饮料。如果销售每瓶饮料得到的净利润是4美分,那么就能够赚到170亿美元。如果仍然保持良好的增长率,那么企业的价值就可以达到2万亿美元。
但是很显然,在2034年,每瓶饮料赚取4美分的利润是不合理的。如果我们能够发明一种广受欢迎的饮料,则答案是肯定的。150年是一段很长的时间。美元会贬值,世界各地的普通饮料消费者的真实购买力会上升。由于花相对较少的钱就能改善消费体验,所以消费者的水摄入量将会迅速上涨。与此同时,随着技术的进步,用一般购买力单位来衡量的话,可口可乐这种简单产品的成本将会下降。这4种因素加起来将会有助于可口可乐每瓶4美分的目标的实现。在这150年里,以美元计算,全世界的饮料购买力将会增长40倍。倒推起来,就等于说在1884年的各种条件下,每瓶只要有4美分的1/40或者是每1/10美分就够了。如果产品确实广受欢迎,那么这个目标是可以轻松就达到的。
对于第二个大问题,需要发明一种具有普遍吸引力的产品。有两个相互影响的大难题需要解决:第一,在这100年里,必须创造一个新饮料市场,让它能够占到全世界水摄入总量的1/4;第二,必须经营有方,能够占有一半市场,而其他所有的竞争对手加起来只占另一半的市场。这种结果就是超级临界(lollapalooza)效应。所以,必须调动一切有利的因素完成任务。只有许多因素的强大合力才能引发我们想要的超级临界(lollapalooza)效应结果。幸运的是,解决这些复杂的问题方法原来是相当容易的,前提是在大一上课时没有睡着。
操作性条件反射只需要(a)将饮用我们的饮料对消费者的回报最大化;(b)一旦我们想要的反射之后,将它因竞争对手构建的操作性条件反射而被消除的可能性降到最低。就操作性条件反射的回报而言,只有几类是现实的:(a)饮料中所含的卡路里和其它成分的营养价值;(b)在通过达尔文的自然选择而形成的人类神经系统的影响下起到刺激消费作用的味道、口感和香气;(c)刺激品,比如糖和;(d)当人们觉得太热时的凉爽效应,或者当人们觉得太冷时的温暖效应。因为想要得到一个超级临界(lollapalooza)效应的结果,所以要将这几类回报都囊括在内。所以,必须热衷于通过不断地试验来确定味道和其他因素,让人们在饮用我们提供的这种含糖水之后得到最大的快乐。为此,应该致力于在最短的时间内让世界各地的人随时都能喝上饮料。毕竟,一种竞争性的产品,如果未经尝试,就很难鼓励人们养成另外一种截然不同的习惯。
在巴甫洛夫条件反射中,光靠联想就能产生强大的效应。因此,必须用各种漂亮高贵的形象来刺激消费者的神经系统。因为只要能够做到这一点,新饮料就会让消费者联想起那些他们喜欢或者仰慕的东西。强烈的巴甫洛夫条件反射需要支付许多广告费。但新饮料公司将会预先花费许多钱。随着新饮料在市场上迅速扩张,竞争对手将会面临巨大的劣势。他们无法购买广告来引发他们需要的巴甫洛夫条件反射。这种结果和其他“产量创造力量”效应相结合,能够在各地赢得和保持至少50%的市场。由于买家很分散,更高的产量能在分销渠道上带来极大的成本优势。
此外,由联想引起的巴甫洛夫效应可以帮助选定新饮料的味道、口感和香气。考虑到巴甫洛夫效应,将会明智的选择一个神秘而又高贵的名字——“可口可乐”。出于同样的巴甫洛夫原因,明智的做法是让饮料看起来很像红酒而不是糖水。然后给这种饮料充气,看起来像是香槟或者其他昂贵的饮料。同时把它的味道调制得更好,让竞争产品难以模仿,不同于任何标准味道,这样就能够给竞争对手制造最大的困难,并确保绝无现有的饮料因为味道碰巧和可口可乐相同而获益。
那么,真正的可口可乐是否印证了芒格方法的可行性呢?直到1896年,在虚构的格罗兹以200万美元起家之后12年,真正的可口可乐公司的净资产为15万美元,利润差不多等于零。后来真正的可口可乐公司真的失去了其商标的一半,而且确实以固定的糖浆价格授予了某些瓶装厂永久经营权。有的瓶装厂的效率非常低,而且很顽固,无法轻易被改变。由于这种体制,真正的可口可乐公司丧失了价格控制权。然而即便这样,真正的可口可乐公司的发展历史和提交给格罗兹的商业计划有太多相同之处。所以它如今的资产是1,250亿美元,它的价值每年只要增长8%,2034年就能达到2万亿美元。从现在开始它的销售量每年只要增长6%,到2034年就能达到29,200亿瓶的销售目标。因此,芒格认为这位虚构的格罗兹如果从一开始就能把握先机,发展壮大,并且避免那些最糟糕的错误,应该能够轻松完成2万亿美元的目标,而且当他完成目标的时候,离2034年还早呢。
在芒格看来,导致格罗兹无法从200万美元变成2万亿美元的根本原因是“教育”的问题。芒格认为他的这个“答案”很简单,但大多数拥有博士学位的教师,甚至大多数心理学教授和商学院院长都没有给出这么简单的答案。他们无法令人满意地解释可口可乐的成功。虽然可口可乐公司的高管都很聪明,做事很有效率,身边也围绕着许多商学院和法学院的毕业生,可是他们也没有很好地掌握基本的心理学知识,乃至无法预言和避免他们对公司造成很大威胁的“新可乐”大惨败。这样的一种知识缺陷,不是一种让人满意的状况。
学术界的高级知识分子和企业的高管之间存在这种极度无知,其实是高等教育的各种重大缺陷共同造成的超级临界(lollapalooza)效应。因为这种坏效应是超级临界(lollapalooza)效应级别的,所以必定有多个相互影响的因素。芒格认为至少有两个因素要为这种情况负责:第一,高等学校的心理学研究缺乏跨学科的综合,没有给予多种心理因素共同造成的超级临界(lollapalooza)效应足够的重视;第二,心理学和其他学科之间老死不相往来的情况十分严重,但只有跨学科的方法才能够正确地解决现实的问题。
在这种情况下,由于那些完全错误的观念,导致了“新可乐”的大惨败。在那次大惨败中,可口可乐公司的高管差点毁掉了全世界最有价值的品牌。按理说,学术界对那次众所周知的大溃败的含义,应该跟波音公司在一周内连续有三架新飞机坠毁时的反应差不多才对,但学术界却几乎没有这种波音式的、负责任的反应。恰恰相反,高等学校的学科之间大体上依旧壁垒森严,心理学教授依然错误地传授心理学知识,其他学科的教授则依然对他们的研究主题中明显很关键的心理效应视若无睹,各种专业学院的研究生依然对心理学一无所知,而这学校却以此为荣。
那么,教育机构这种“可耻的缺陷”最终有没有被纠正的希望呢?芒格对此非常乐观。他列举了芝加哥大学经济系的举措。过去十年,这个系几乎囊括了所有诺贝尔经济学奖,主要是因为该系的教授基于“理性选择”的自由市场模型而做出了准确的预言。1995年,芝加哥大学经济系迎来了著名的理查德·泰勒教授。泰勒经常取笑被芝加哥大学捧为圭臬的“理性人假设”。芒格赞赏泰勒,认为和他一样,都认为人们的行为通常是非理性的,只有心理学能对其作出预测,所以微观经济学必须借鉴心理学的研究成果。
芝加哥大学这么做等于在模仿查尔斯·达尔文。达尔文终身大部分时间都在进行逆向思考,想要证伪他自己最爱的、历经千辛万苦才得到的理论。芒格说,只要学术界有部分人愿意像达尔文那样逆向思考,让最好的学术理论充满活力,我们就可以满怀信心地期待那些愚蠢的教育行为最终可能将被更好的教育方式所取代。因为达尔文的方法非常客观,是一种强大的方法。连阿尔伯特·爱因斯坦这样的人也说过,他的成就取决于四个因素,首先是自我批评,然后才是好奇心、专注和毅力。
但是,根据芒格所言,这次演讲“很失败”,因为大多数听过的人都无法理解。芒格的演讲又题为“关于现实思维的现实思考?”,它有一个很长很复杂的例子来阐述五种适合用来解决问题的方法,这些方法包含的基本概念来自许多学科。他特别纳入了心理学,想要证明许多受过高等教育的人,包括一些教心理学的人对心理学其实一无所知。他的证明是建立在正确的心理学知识的基础上的。这在逻辑上没有问题。但如果大多数人对心理学并不了解,那么他的听众如何能够确认他所讲的心理学就是正确的呢?认知的缺乏显然阻碍了对这次演讲的理解。
芒格为格罗兹从200万美元变成2万亿美元的规划堪称完美,但“现实”却往往难以实现。一家企业从初创开始之后的发展进程总是伴随着不计其数的错误。在《亿万美元的教训课》一书中,保罗·卡罗尔和梅振家曾通过对750多个商业失败案例的研究,揭示那些导致公司重复失败的具有误导性的战略。在失败的模式中,包括对协同效应充满幻想、错误的金融工程、失策的行业并购、固守既定的路线、错误判断进军相邻市场、用错技术以及错误并购同业。
“现实”中可口可乐在整个20世纪70年代支离破碎,没有任何创新,并进行多元化。其投资的项目包括水利、养虾和酒厂,而且还改变可口可乐的口味。对此罗伯特·哈格斯特朗在《巴菲特之道》中做过描述。1980年,当罗伯托·戈伊苏埃塔接手可口可乐公司后,他抛弃了不相关的产业,这才回归至公司的核心业务。当前可口可乐股票市值超过2600亿美元。未来10年,如果不出意外,按8%速度增长,那么到2034年,可口可乐的股票市值将可能达到6000亿美元。但距离芒格“规划”的2万亿美元还是十分的遥远。我以为,这就是芒格发表此次演讲的本意。
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